Erfolgreiches Wissensmanagement ist wichtiger Bestandteil einer lernenden Organisation und trägt maßgeblich zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei. Gemäß der Qualitätsmanagement- norm müssen Organisationen relevantes (Prozess-)Wissen darum identifizieren und es für ihre Mitarbeiter nutzbar machen. Das Ziel von Wissensmanagement nach ISO 9001: Durch die wachsenden Kenntnisse laufen Prozesse reibungsloser ab, Fehlerquoten und Kosten sinken. Das Wissen Ihrer Mitarbeiter ist ein entscheidender Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens – nutzen Sie es!
Mit der kollaborativen Managementsoftware Q.wiki bündeln Sie das gesamte Know-how Ihrer Organisation strukturiert an einem zentralen Ort. Dezentral gepflegt, wächst Ihr gemeinsames Wissen kontinuierlich und bietet einen echten Mehrwert im Arbeitsalltag: Jeder Mitarbeiter kann im Integrierten Managementsystem jederzeit auf den vorhandenen Erfahrungsschatz aller zurückgreifen und neue Informationen einbringen. Ihr Unternehmen entwickelt eine aktive Wissenskultur.
Einfache und klare Strukturen
- angelehnt an bekannte Werkzeuge wie Wikipedia, Google und Word
Einheitliche Navigation ohne Medienbruch
- von der Prozesslandkarte über Prozessbeschreibungen bis hin zu Arbeitsanweisungen und Wissensseiten
Intuitive, kollaborative Prozessmodellierung
- integrierter Prozess-Designer, keine Fremdprodukte erforderlich
Frei konfigurierbarer Freigabeworkflow
- Trigger per Email und/oder Nachricht auf persönlicher Seite
Volltextsuche, Autovervollständigung und Filtermöglichkeit
- Volltextsuche auf allen Wiki-Seiten und angehängten Dateien
Integriertes Dateimanagement
- für Formulare und Vorlagen mit Revisionierung und Rechtemanagement
- Office-Integration: Dateien aus Q.wiki heraus öffnen und unmittelbar als neue Version hineinspeichern
Durchdachtes Metadatenkonzept
- direkte Normzuordnung, z. B. für ISO9001:2015
Ihre Vorteile auf einen Blick
- konsequente Nutzung des gesamten Mitarbeiterwissens
- minimaler Dokumentationsaufwand bei maximaler Wirksamkeit
- optimierte Prozesse
- reduzierte Fehlerquoten
- nachhaltige und partizipative Unternehmensführung
Wie funktioniert Wissensmanagement mit Q.wiki?
In den Köpfen Ihrer Mitarbeiter steckt wertvolles Wissen. Mit Q.wiki machen Sie es für alle Kollegen nutzbar! Als Interaktives Managementsystem bietet Q.wiki eine lebendige Informationsplattform – prozessorientiert, mitarbeiternah und nutzerfreundlich.
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Wissen teilen und weiterentwickeln
In Q.wiki stehen Best Practice und eine gestärkte Eigenverantwortung der Mitarbeiter im Vordergrund: Frei nach dem Motto „Partizipation schafft Identifikation“ bringt jeder persönliche Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge oder auch unternehmerische Chancen und Risiken ein. Auf diese Weise leistet jeder Einzelne einen wertvollen Beitrag zu einer dynamischen Wissenskultur; die Freigabe neuer Inhalte steuern Sie flexibel über die integrierte Dokumentenlenkung. Dabei geht altes Wissen nicht verloren. Dank automatischer Versionierung lassen sich alle Änderungen lückenlos nachvollziehen.
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Wissen strukturieren
Dank Volltextsuche finden Sie gewünschte Wissensbestände in Q.wiki intuitiv und schnell. Selbst Dokumente wie Word- und Excel-Dateien sich volltextindexiert! Auf dynamischen Übersichtsseiten filtern Sie Ihre Suchergebnisse nach Kennzeichnungen wie Dokumententyp oder Freigabestatus. Sämtliche Inhalte verschlagworten Sie beliebig, indem Sie diese mithilfe von Tags verschiedenen Kategorien zuweisen – so sorgen Sie mit Q.wiki für eine optimale Struktur Ihrer Informationen. Neben Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen verwalten Sie selbst unstrukturiertes Wissen, wie Produktwissen, einfach und nutzbringend.
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Wissen nutzen
Wissen dokumentieren, teilen und gemeinschaftlich erweitern: Durch die aktive Beteiligung aller etablieren Sie mit Q.wiki ein effizientes Wissensmanagement gemäß ISO 9001 in Ihrem Unternehmen – es entsteht eine transparente Organisation mit offener Kommunikation und optimierten Prozessen. Das erleichtert den Arbeitsalltag aller bestehenden Mitarbeiter und auch die Einarbeitung neuer Teammitglieder.
Klaus Hugen, STORZ MEDICAL AG