Finden Sie es heraus – mit dem Q.wiki Nutzungsreport!
Mit Q.wiki setzen Sie auf die Beteiligung Ihrer Mitarbeiter. Doch wie können Sie am besten verfolgen, ob und wie Ihr Managementsystem genutzt wird? Dafür gibt es unseren neuen Q.wiki Nutzungsreport – denn nur, was wir messen können, können wir auch systematisch verbessern. Erfahren Sie im Folgenden mehr über die Daten, die Ihnen als Key-User im Nutzungsreport live zur Verfügung stehen.
Akzeptanz durch Beteiligung als Erfolgsfaktor
Der Erfolg eines Managementsystems hängt ganz entscheidend von dessen Akzeptanz ab. Daher fördern wir mit unserem interaktiven Ansatz die Mitarbeit und damit auch die Akzeptanz des Managementsystems im gesamten Unternehmen. Denn wer schnell und unkompliziert selbst auf das Managementsystem zugreifen und Dokumente bearbeiten kann, identifiziert sich eher mit diesen – und akzeptiert die mitgestalteten Prozesse, Regeln und Vorgaben.
Aktualität als Schlüssel für Relevanz
Relevante Inhalte sind aktuell. Veraltete Inhalte führen zu Frust, Unsicherheit und sind schlicht irrelevant. Meist hängt es an einzelnen Personen, Änderungen einzubringen und die Aktualität der Dokumentationen sicherzustellen. Mit Q.wiki wirken Sie dem Nadelöhr einzelner Instanzen entgegen und machen Ihre Mitarbeiter zu aktiven Beteiligten. Jeder, der sein Wissen und Best Practices aus der Prozessdurchführung selbst einbringen kann, unterstützt das Streben nach aktuellen Inhalten maßgeblich.
Der Erfolg ist praxiserprobt
In unseren über 700 Projekten sehen wir, wie gut dieser Ansatz funktioniert und wie aus verstaubten QM-Handbüchern und Flickenteppichen aus Word- und Excel-Dateien lebendige Managementsysteme entstehen, die echten Mehrwert im Alltag bieten. Besonders freuen wir uns natürlich, wenn die Managementsysteme so gut etabliert sind, dass unsere Kunden Preise im Zusammenhang mit Q.wiki gewinnen, wie zum Beispiel Sycor und der K.F.F. Mettenheim Katalanische Fußball Freunde e. V..
Unsere preisgekrönten Kunden kommen aus verschiedenen Branchen und haben dennoch eines gemeinsam: ein wirksames Managementsystem, das von ihren Mitarbeitern akzeptiert, genutzt und gelebt wird.
Nutzungsreport in Q.wiki
Um die Erfolgsfaktoren messen zu können, stellen wir Ihnen in Q.wiki einen Nutzungsreport zur Verfügung. Momentan stehen Ihnen die Diagramme zu Lese- und Schreibzugriffen, Interaktivität, freigegebenen Änderungen und den Top 10 Bearbeitern zur Verfügung.
Lese- und Schreibzugriffe
Der Nutzen Ihres Managementsystems wächst meist mit dessen Nutzung. Wiederkehrende Nutzung durch viele Mitarbeiter ist für uns daher der Indikator für wirksame und wertschöpfende Managementsysteme.
Die Lesezugriffe spiegeln den „Gesamtkonsum“ Ihres Managementsystems wider. Dabei belegen die Lesezugriffe die aktuelle Relevanz des Dokumentierten – und damit die gegenwärtige Relevanz Ihres Managementsystems im Unternehmen.
Die Schreibzugriffe zeigen, wie viele Änderungen in Ihrer Dokumentation vorgenommen wurden. Die stetige Aktualisierung der Dokumentation ist vor allem für die Zukunft wichtig – so bleiben die Inhalte immer aktuell und damit relevant.
Tipp: Nach unserer Erfahrung bei über 700 Kunden ist ein Verhältnis von 1:8 bis 1:12 von Schreib- und Lesezugriffen ein gesunder Wert. Anders gesagt: Wenn circa jeder zehnte Zugriff ein Schreibzugriff ist, hält dieses Verhältnis Ihr Managementsystem nachhaltig wirksam.
Interaktivität
Die Interaktivität gibt die Anzahl der User mit schreibenden Zugriffen pro Monat an. Hiermit können Sie feststellen, wie dezentral Ihr System ist: Je höher die Interaktivität, desto mehr Mitarbeiter arbeiten in Ihrem Managementsystem und nehmen Änderungen an den Dokumentationen vor.
Sind viele Mitarbeiter in Ihrem System aktiv, haben Sie den Schritt weg von der Abhängigkeit von Einzelpersonen hin zu einem partizipativen System geschafft! Ein guter Indikator für die Akzeptanz Ihrer Abläufe.
Freigegebene Änderungen
Die freigegebenen Änderungen zeigen die Summe der finalen Freigaben innerhalb des ausgewählten Zeitraumes an. Damit sind sie ein Indikator für einen funktionierenden Freigabeworkflow. Viele Diskussionen mit wenig Freigaben könnten bedeuten, dass sie sich im Kreis drehen. Die Anzahl der Freigaben hängt von der Anzahl der Änderungen und damit den Schreibzugriffen ab – sind diese Zahlen über einen längeren Zeitraum in einem ähnlichen Verhältnis, zeugt das von einem schnellen Freigabeworkflow und sichert damit die Dokumentation nahezu in Echtzeit. Dies impliziert eine hohe Aktualität Ihrer dokumentierten Inhalte.
Alle Statistiken ab Juni 2022 finden Sie als Key-User in Ihrem Werkzeugmenü!
