Die Diskrepanz zwischen den Idealen des Qualitätsmanagements und der übermäßigen Bürokratie in Unternehmen ruft eine dringende Debatte über Effizienz und Effektivität hervor.
Um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben, führt kaum noch ein Weg an der Digitalisierung der wertschöpfenden Kernprozesse vorbei – das haben die meisten Unternehmen längst erkannt.