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Der Qualitäts­kompass
Carsten's Corner
Qualitäts­manage­ment
Prozess­manage­ment

Prozess­manage­ment

Fachartikel
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Welche Rollen es im Prozessmanagement gibt

Der erste Teil unserer Fachreihe "Prozessmanagement und Rollen" beleuchtet die verschiedenen Arten von Rollen und zugehörige Missverständnisse.

Der Qualitäts­kompass
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in 6 min gesehen

Der Qualitätskompass: Folge 3 - Prozesse inkrementell verbessern

Wie ermöglicht man inkrementelle Prozessveränderungen im Unternehmen, sodass Mitarbeitende ihre alltäglichen Aufgaben bewältigen, aber auch Ihre Ideen mit anderen teilen können?

Der Qualitäts­kompass
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in 7 Minuten gesehen

Der Qualitätskompass: Folge 2 - Prozesse adressatengerecht modellieren

Wie modelliert man Prozesse eigentlich „richtig“? Und was hat eine Küchenmaschine mit Prozessmodellierung zu tun?

Fachartikel
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Wie du erkennst, ob du die richtigen Prozesskenn­zahlen einsetzt

Prozesskennzahlen stellen Messgrößen dar, um Geschäftsprozesse zu überwachen, zu analysieren und zu bewerten. Prozesskennzahlen bieten daher in der Theorie die Grundlage zur Steuerung von Prozessen.

Fachartikel
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Prozessmodellierung: Ist vs. Soll

Wer sich mit Prozessmanagement auseinandersetzt, stellt sich unweigerlich die Frage: Entscheide ich mich für eine Ist- oder eine Soll-Prozessmodellierung? Oder ist eine Mischform sinnvoll?

Fachartikel
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7 Tipps für eine gute Prozess­land­karte

Die Theorie vorneweg: Was ist eigentlich eine Prozesslandkarte? Die Prozesslandkarte ist ein Modell des Unternehmens, also ein vereinfachtes Abbild der Wirklichkeit.

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