Q.wiki Nutzungsreport

Wie lebendig ist dein Managementsystem?

Finde es heraus – mit dem Q.wiki Nutzungsreport!

Mit Q.wiki setzt du auf die Beteiligung deiner Mitarbeitenden. Doch wie kannst du am besten verfolgen, ob und wie dein Managementsystem genutzt wird? Dafür gibt es unseren neuen Q.wiki Nutzungsreport – denn nur, was du messen kannst, kannst du auch systematisch verbessern. Erfahre im Folgenden mehr über die Daten, die dir als Key-User im Nutzungsreport live zur Verfügung stehen.

Akzeptanz durch Beteiligung als Erfolgsfaktor

Der Erfolg eines Managementsystems hängt entscheidend von dessen Akzeptanz ab. Mit unserem interaktiven Ansatz fördern wir die Mitarbeit und damit auch die Akzeptanz des Managementsystems im gesamten Unternehmen. Wer schnell und unkompliziert selbst auf das Managementsystem zugreifen und Dokumente bearbeiten kann, identifiziert sich stärker mit diesen – und akzeptiert die mitgestalteten Prozesse, Regeln und Vorgaben.

Aktualität als Schlüssel für Relevanz

Relevante Inhalte sind aktuell. Veraltete Inhalte führen zu Frust, Unsicherheit und sind schlicht irrelevant. Meist hängt es an einzelnen Personen, Änderungen einzubringen und die Aktualität der Dokumentation sicherzustellen. Mit Q.wiki wirkst du dem Nadelöhr einzelner Instanzen entgegen und machst deine Mitarbeitenden zu aktiven Beteiligten. Jeder, der sein Wissen und Best Practices aus der Prozessdurchführung selbst einbringen kann, unterstützt das Streben nach aktuellen Inhalten maßgeblich.

Der Erfolg ist praxiserprobt

In unseren über 1.400 Projekten sehen wir, wie gut dieser Ansatz funktioniert und wie aus verstaubten QM-Handbüchern und Flickenteppichen aus Word- und Excel-Dateien lebendige Managementsysteme entstehen, die echten Mehrwert im Alltag bieten. Besonders freuen wir uns natürlich, wenn die Managementsysteme so gut etabliert sind, dass unsere Kunden Preise im Zusammenhang mit Q.wiki gewinnen, wie zum Beispiel Sycor und der K.F.F. Mettenheim Katalanische Fußball Freunde e. V.

Unsere preisgekrönten Kunden kommen aus verschiedenen Branchen und haben dennoch eines gemeinsam: ein wirksames Managementsystem, das von ihren Mitarbeitenden akzeptiert, genutzt und gelebt wird.

Nutzungsreport in Q.wiki

Um die Erfolgsfaktoren messen zu können, stellen wir dir in Q.wiki einen Nutzungsreport zur Verfügung. Momentan stehen dir Diagramme zu Lese- und Schreibzugriffen, Interaktivität, freigegebenen Änderungen und den Top 10 Bearbeitern zur Verfügung.
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Lese- und Schreibzugriffe

Der Nutzen deines Managementsystems wächst meist mit dessen Nutzung. Wiederkehrende Nutzung durch viele Mitarbeitende ist ein Indikator für wirksame und wertschöpfende Managementsysteme. Die Lesezugriffe spiegeln den „Gesamtkonsum“ deines Managementsystems wider. Sie zeigen die aktuelle Relevanz des Dokumentierten – und damit die gegenwärtige Relevanz deines Managementsystems im Unternehmen. Die Schreibzugriffe zeigen, wie viele Änderungen in deiner Dokumentation vorgenommen wurden. Die stetige Aktualisierung der Dokumentation ist vor allem für die Zukunft wichtig – so bleiben die Inhalte immer aktuell und relevant.

Tipp: Nach unserer Erfahrung bei über 700 Kunden ist ein Verhältnis von 1:8 bis 1:12 von Schreib- und Lesezugriffen ein gesunder Wert. Anders gesagt: Wenn circa jeder zehnte Zugriff ein Schreibzugriff ist, bleibt dein Managementsystem nachhaltig wirksam.

Interaktivität

Die Interaktivität gibt die Anzahl der Nutzer mit schreibenden Zugriffen pro Monat an. Damit kannst du feststellen, wie dezentral dein System ist: Je höher die Interaktivität, desto mehr Mitarbeitende arbeiten in deinem Managementsystem und nehmen Änderungen an den Dokumentationen vor.

Sind viele Mitarbeitende in deinem System aktiv, hast du den Schritt weg von der Abhängigkeit von Einzelpersonen hin zu einem partizipativen System geschafft – ein guter Indikator für die Akzeptanz deiner Abläufe.

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Freigegebene Änderungen

Die freigegebenen Änderungen zeigen die Summe der finalen Freigaben innerhalb eines ausgewählten Zeitraumes an. Sie sind ein Indikator für einen funktionierenden Freigabeworkflow. Viele Diskussionen mit wenigen Freigaben könnten bedeuten, dass du dich im Kreis drehst. Die Anzahl der Freigaben hängt von der Anzahl der Änderungen und damit den Schreibzugriffen ab. Sind diese Zahlen über einen längeren Zeitraum in einem ähnlichen Verhältnis, zeigt das einen schnellen Freigabeworkflow und sichert die Dokumentation nahezu in Echtzeit. Das impliziert eine hohe Aktualität deiner dokumentierten Inhalte.

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‍Hast du mit dem neuen Nutzungsreport bereits herausgefunden, wie lebendig dein Managementsystem ist?

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